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Agenda

Time Lecture
ab 8:30 Empfang der Teilnehmer im KOSMOS, Berlin
Einladung zum Frühstück mit Gelegenheit zum Wissensaustausch und Besuch der Fachausstellung. Einblick in relevante Lösungen der USU-Gruppe und ihrer Veranstaltungs-Partner / One-on-One-Meetings
10:00 – 10:15 Begrüßung durch den Veranstalter (engl. Übersetzung)
Bernhard Oberschmidt, Bernhard Böhler, Dr. Benjamin Strehl – USU Software AG
10:15 – 11:00 Keynote: „RIO – Vom Pionierkonzept zur digitalen Lösung" (engl. Übersetzung)
Joachim Drees, Vorsitzender des Vorstands, MAN SE, MAN Truck & Bus AG
Vorsitzender des Vorstands, MAN SE, MAN Truck & Bus AG
11:00 – 11:45 Keynote: „Silicon Valley: Wie Internet-Unternehmen die Welt verändern und was europäische Unternehmen tun, um dabei mitzuhalten" (engl. Übersetzung)
Christoph Keese, Executive Vice President, Axel Springer SE
Executive Vice President bei der Axel Springer SE, Buchautor
11:45 – 12:00 Überblick über den weiteren organisatorischen Ablauf und Vorstellung der Aussteller (engl. Übersetzung)
12:00 – 13:20 Mittagessen im Foyer mit Gelegenheit zum Wissensaustausch & Besuch der Fachausstellung
Einblick in relevante Lösungen der USU-Gruppe und ihrer Veranstaltungs-Partner / One-on-One-Meetings
Lecture series
Moderation Alexander Betti
13:20 – 14:05 „Prozessautomatisierung im Service: Erfolgsbeispiele unserer Kunden und Interessenten für mehr Effizienz“
Peter Stanjeck, Head of Product Management, USU AG Möglingen
Geschäftsleiter Business Service Management, USU AG
14:05 – 14:10 Möglichkeit zum Wechsel der Vortragsreihe
14:10 – 14:40 „Die IT-Servicemanagement-Suite als umfassendes ERP-System für Service-Provider“
Hendrik Schubert, Geschäftsführender Gesellschafter, EWERK Gruppe, Leipzig
Geschäftsführender Gesellschafter, EWERK RZ GmbH
14:40 – 14:45 Möglichkeit zum Wechsel der Vortragsreihe
14:45 – 15:15 „Das SERVIEW Service und Configuration Model – Die Blaupause für Ihr Configuration Management System und Ihren Servicekatalog“
Markus Bause, Geschäftsführer, SERVIEW GmbH
Geschäftsführer, SERVIEW GmbH
15:15 – 15:55 Kaffeepause im Foyer
15:55 – 16:25 „Erfahrungen bei der Einführung von Valuemation im landesweiten IT-Servicemanagement bei der IT-Baden-Württemberg (BITBW)“
Ulrich Buck, Servicemanager und Projektleiter, IT Baden-Württemberg
16:25 - 16:30 Wechsel in den Hauptsaal zur abschließenden Keynote
16:30 - 17:00 Keynote: "Magie 4.0 - Die digitale Zaubershow mit einem iPad voller magischer Effekte" (engl. Übersetzung)
17:00 Ende des ersten Konferenztages
19:30 Beginn der Abendveranstaltung

Agenda

Time Lecture
ab 8:15 Empfang der Teilnehmer im KOSMOS, Berlin
Einladung zum Frühstück mit Gelegenheit zum Wissensaustausch und Besuch der Fachausstellung. Einblick in relevante Lösungen der USU-Gruppe und ihrer Veranstaltungs-Partner / One-on-One-Meetings
Lecture series
Moderation Alexander Betti
09:00 - 09:15 „Einführung in den 2. Konferenztag durch den Moderator“
09:15 – 09:45 „Erkenntnisse und Erfahrungen des Verbund Klinikum Nürnberg mit IT-Anwenderzufriedenheitsumfragen zum Service-Desk“
Helmut Schlegel, CIO, Verbund Klinikum Nürnberg
Abteilungsleiter Informationsverarbeitung, Verbund Klinikum Nürnberg
09:45 – 09:50 Möglichkeit zum Wechsel der Vortragsreihe
09:50 – 10:20 „Großprojekte erfolgreich stemmen: So gelingt die reibungslose Ablösung eines konzernweit eingesetzten ITSM-Systems“
Matthias Jauslin, Mitglied der Geschäftsleitung, baeriswyl tschanz & partner ag
Projektleiter Informationstechnologie, Post CH AG
10:20 – 10:25 Möglichkeit zum Wechsel der Vortragsreihe
10:25 – 10:55 „Discovery und Inventory für Business Intelligence – aus der Cloud, in der Cloud und für die Cloud“
Andreas Gieseke, Principal Consultant, Raynet GmbH
10:55 – 11:25 Kaffeepause im Foyer mit Gelegenheit zum Wissensaustausch und zum Besuch der Fachausstellung, Gelegenheit zum Wechsel der Vortragsreihe
11:25 – 13:05 User Group Meeting für Valuemation-Anwender
Michael Münch, Executive Solution Architect, USU AG Möglingen
Peter Stanjeck, Head of Product Management, USU AG Möglingen
Eric Fritzsche, Senior Solution Architect, USU AG Möglingen
Thomas Jungbauer, Product Owner & Senior Consultant, USU AG Möglingen
Solution Architects USU AG
- Vorstellung der neuen Produktgenerationen: Valuemation 5.0 und Mobile Manager 3.0
- Neuerungen in den integrierten Produkten Service intelligence und Smart Link
- Einblick in und Feedback zur Entwicklungs-Roadmap
13:05 - 14:10 Mittagessen im Foyer mit Gelegenheit zum Wissensaustausch & Besuch der Fachausstellung: Einblick in relevante Lösungen der USU-Gruppe und ihrer Veranstaltungs-Partner / One-on-One-Meetings
14:10 - 15:40 User Group Meeting für Valuemation-Anwender
Anwender-Diskussionsgruppen zu Neuerungen, Verbesserungsvorschlägen und sonstigen Produktthemen
15:40 - 16:00 Kaffeepause
16:00 Ende der USU World 2017