Our Mission: Digital Transformation

10. - 11. Mai 2017 im Kosmos | Berlin

Lieber Kunde und Partner der unitb technology,

die deutschen Unternehmen brauchen eine neue digitale Service-Kultur. Das meint zumindest Accenture-Deutschlandchef Frank Riemensperger. Und die Zeit drängt: aktuelle Studien von KPMG, Experton Group und Accenture bescheinigen dem Gros der deutschen Top-500-Unternehmen beim Thema Digitalisierung allenfalls eine hohe Priorisierung als zentrales strategisches Ziel. Aber bislang fehlen überzeugende Umsetzungs-Konzepte

In diesem herausfordernden Umfeld bietet Ihnen die USU World 2017 neue Ideen, Best Practices und Technologien für die erfolgreiche Digitalisierung Ihrer IT- & Kundenservices. Die Fach- und Kunden-Konferenz der USU-Gruppe findet vom 10.-11. Mai 2017 im Kosmos Berlin statt, dem ehemals größten Kino der DDR. 

Über 40 Referenten teilen mit Ihnen ihr Wissen und zeigen Ihnen u.a.,

  • wie Sie Ihre Kundenservices durch Service-Automatisierung effizienter erbringen
  • wie sich die IT als innovativer Treiber eines unternehmensweiten Servicemanagements positioniert
  • wie Sie mit Ad-hoc-Datenanalysen bisher verborgene Zusammenhänge & Trends erkennen oder Störungen identifizieren 
  • wie Sie mit Aktiven Wissensmanagement-Systemen schnell die richtige Antwort und immer die passende Lösung haben
  • wie Sie mit benutzerfreundlichen IT & Web-Self-Services Ihre Kunden und Anwender glücklich machen
  • wie Sie durch Service-Automation und mit Chatbots den Kundenservice der Zukunft revolutionieren

Lassen Sie sich außerdem inspirieren von den prominenten Keynote-Speaker Joachim Drees (Vorstandsvorsitzender der MAN SE) sowie Christoph Keese (Executive Vice President Axel Springer SE). Mehr erfahren Sie auf www.usu-world.com

Zum Programm


Als neues Mitglied der USU Gruppe hat die unitb technology ein Sonderkontingent an Freikarten für unsere Kunden und Partner erhalten.

Wir freuen uns diese für die Teilnahme an der USU World 2017 im KOSMOS Berlin zur Verfügung zu stellen.

Wir sind mit einem Stand vertreten und freuen uns auf Ihren Besuch. Sollten Sie Terminwünsche haben, wenden Sie sich bitte zur Abstimmung an Frau Julia Fischer (jfi@unitb-technology.de / +49 30 688 33 80 81).

Zur Anmeldung


Für Ihre Fragen rund um die USU World steht Ihnen Anne Golz, Eventmanagerin, gerne persönlich zur Verfügung: Tel. +49 (0) 7141 4867-709, a.golz(at)usu.de

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Freundliche Grüße

Norbert Bader - Senior Digital Strategist

 

 

Florian Dorrer - Chief Technology Officer